Wir arbeiten für Kita-Träger an zwei Zahlen: belegte Plätze und besetzte Stellen. Dafür bauen wir Websites, die Eltern und Bewerber bis zum Absenden führen, und steuern Kampagnen dorthin, wo Kapazität frei ist.
Unverbindlich. Kein Pitch-Termin, keine Präsentationsrunde.
Ein kleiner Auszug unserer Kunden
In Gesprächen mit Geschäftsführungen läuft fast jede Marketingfrage auf eine dieser beiden Situationen hinaus. Meistens auf beide.
Bei Trägern mit mehreren Einrichtungen ist Auslastung selten ein Gesamtproblem. Eine Kita führt Warteliste, zwei Stadtteile weiter werden Gruppen nicht voll. Wer dann trägerweit Reichweite einkauft, bezahlt Anfragen für Standorte, die längst ausgebucht sind.
Neue Einrichtungen haben zusätzlich ein Zeitproblem: Sie brauchen Nachfrage, bevor sie überhaupt bekannt sind.
Freie Plätze nützen wenig, wenn der Personalschlüssel sie nicht hergibt. Und die Fachkräfte, die Sie brauchen, lesen gerade keine Stellenanzeige. Sie sind angestellt, zufrieden genug zum Bleiben und wechselbereit genug für ein besseres Angebot.
Auf Jobportalen ist diese Gruppe kaum unterwegs. In ihren Social-Feeds schon.
Vier Fragen zu Standorten, Engpass und Ausgangslage. Sie sehen sofort, wo Sie am besten ansetzen und ob unser Ansatz zu Ihrem Träger passt.
Eine erste Orientierung auf Basis Ihrer Angaben. Die genaue Antwort liefert die kostenlose Potenzialanalyse.
Frage 1 von 4
Wo drückt es gerade? –
Fünf Stufen, an denen Eltern und Fachkräfte entweder weitergehen oder abspringen. Jede Stufe hat eine eigene Kennzahl.
01 Sichtbarkeit
Sichtbarkeit ist eine Frage des Radius. Die relevante Zielgruppe einer Kita wohnt oder arbeitet im Einzugsgebiet, nicht in der ganzen Stadt. Wir bauen Sichtbarkeit dort auf, wo ein Platz tatsächlich in Frage kommt, und trennen dabei die Suche von Eltern von der Ansprache passiver Fachkräfte.
02 Relevanz
Reichweite ohne passende Botschaft erzeugt Klicks, aber keine Anfragen. Eltern interessieren Konzept, Betreuungszeiten, Erreichbarkeit und Ansprechperson. Fachkräfte interessieren Team, Arbeitsalltag und Entwicklungswege. Beide Gruppen brauchen eigene Inhalte auf derselben Website.
03 Vertrauen
Vor der Anfrage steht die Prüfung. Eltern und Kandidaten gleichen ab, was auf der Website steht, mit dem, was andere über die Einrichtung schreiben. Sobald ein Webauftritt mehr verspricht als die Rezensionen hergeben, kostet das mehr Anfragen als ein schlichter Auftritt.
04 Conversion
Hier entscheidet sich, ob das Budget davor gewirkt hat. Der häufigste Verlustpunkt bei Kita-Trägern ist kein fehlender Traffic, sondern ein Formular, das mehr verlangt, als der Interessent in diesem Moment geben will.
05 Skalierung
Budget lässt sich erst verantwortlich erhöhen, wenn Anfragen und Bewerbungen sauber gemessen werden. Wir werten je Standort aus, testen an den Stellen mit dem größten Verlust und skalieren das, was nachweislich zu Anmeldungen oder Einstellungen führt.
Nachfrage wird erst wertvoll, wenn sie im richtigen Einzugsgebiet entsteht. Wir steuern Budget deshalb je Standort, nicht je Träger.
Wer dann trägerweit Reichweite einkauft, bezahlt Anfragen für Standorte, die längst ausgebucht sind.
Beispielhafte Darstellung · Standort wählen
Die Einrichtung ist voll und führt eine Warteliste. Zusätzliches Kampagnenbudget erzeugt hier keine Auslastung. Es erzeugt Anfragen, die Ihr Team absagen muss.
Die Auslastung trägt, ist aber nicht abgesichert. Es geht um Kontinuität: Der Standort soll bei Familien im Einzugsgebiet präsent bleiben, damit Abgänge planbar nachbesetzt werden.
Freie Kapazität bei vorhandenem Personal ist der wirtschaftlich klarste Fall. Jeder zusätzlich belegte Platz zahlt direkt auf das Ergebnis ein. Kampagnen laufen eng auf das Einzugsgebiet und führen auf eine eigene Standortseite.
Eine neue Einrichtung hat weder Bekanntheit noch Bewertungen. Der Aufbau braucht mehr Vorlauf und eine andere Botschaft als ein etablierter Standort, meist parallel zum Recruiting für die Gruppen.
Google- und Social-Kampagnen laufen auf Radien um die einzelne Einrichtung, jede mit eigener Landingpage. Wird ein Standort voll, drehen wir sein Budget herunter und schieben es auf den nächsten. Das ist eine Sache von Stunden, nicht von Quartalen.
Standortbezogen statt trägerweitBudget läuft nur auf Einrichtungen mit freier Kapazität.
Wir messen Cost per Inquiry, Conversionrate des Anmeldeformulars, Besichtigungsanfragen und Anmeldungen je Einrichtung. Wo Ihr Anmeldeprozess offline weiterläuft, sagen wir das vorher und definieren gemeinsam einen Ersatzwert.
Eltern suchen anders als Bewerber. Jede Stufe beantwortet eine andere Frage.
Der Ablauf spielt von selbst – oder Sie klicken direkt auf eine Stufe.
Der Impuls ist eng umrissen und zeitlich gebunden: Betreuungsbeginn, Wohnort, Wochenstunden. Gesucht wird nach Stadtteil, nicht nach Trägername.
Wer über eine Kampagne kommt, sollte auf der Seite des gesuchten Standorts landen, nicht auf der Trägerstartseite mit einer Standortliste.
Betreuungszeiten, Erreichbarkeit, Gruppengrößen, Konzept, Ansprechperson. Fehlt eine dieser Angaben, entsteht ein Telefonat oder ein Absprung.
Bewertungen, Bilder und Team werden gegengeprüft, meist im zweiten Besuch und oft von einem anderen Gerät.
Ein Formular, das in unter zwei Minuten ausgefüllt ist und klar sagt, was nach dem Absenden passiert.
Zwischen Anfrage und Anmeldung liegen Besichtigung und interner Prozess. Hier zeigt sich, ob die Anfragen auch qualifiziert waren.
Die Trägerwebsite ist die einzige Stelle, an der beide Zielgruppen landen. Alles, was davor an Budget läuft, entscheidet sich hier.
Eltern entscheiden über konkrete Angaben: Betreuungszeiten, Erreichbarkeit, pädagogisches Konzept, Ansprechperson. Fehlt eine davon, entsteht ein Telefonat oder ein Absprung. Jede Einrichtung bekommt deshalb eine eigene Seite mit Bildern, Zeiten und einem Anmeldeweg, der ohne Anruf funktioniert.
Fachkräfte vergleichen Arbeitgeber, keine Stellenanzeigen. Der Karrierebereich zeigt Team, Arbeitsalltag, Entwicklungswege und die offenen Stellen je Standort. Bewerbung in wenigen Schritten, mobil, ohne Anschreiben und ohne Portal-Login.
Bevor wir über Gestaltung sprechen, sehen wir uns an, wo Besucher heute aussteigen. Häufig sind es drei bis vier klar benennbare Punkte. Die zu beheben ist günstiger, als zusätzliches Media-Budget auf eine Website zu leiten, die nicht konvertiert.
Ergebnis: Eine Liste der Stellen, an denen heute Anfragen und Bewerbungen verloren gehen, sortiert nach Aufwand und erwartetem Effekt.
Wer aktiv sucht, ist meist schon in mehreren Prozessen. Interessanter ist die Gruppe darunter: angestellt, unzufrieden im Kleinen, offen für ein konkretes Angebot.
Wir sprechen mit Leitungen und Mitarbeitenden, bevor wir eine Anzeige schalten. Was ein Träger tatsächlich bietet, steht selten in der Benefit-Liste und fast immer in dem, was das Team im Gespräch zuerst erwähnt.
Anschreiben-Pflicht, PDF-Upload und Portal-Login kosten Bewerbungen. Aussortiert werden dabei die Bequemen. Unter Wechselbereiten sind das die meisten.
Der Ablauf spielt von selbst – oder Sie klicken direkt auf eine Stufe.
Erzieher, sozialpädagogische Assistenten, Leitungskräfte oder Quereinsteiger reagieren auf unterschiedliche Botschaften und sind über unterschiedliche Kanäle erreichbar.
Die Antwort steht selten in der Benefit-Liste und fast immer in dem, was das Team im Gespräch zuerst erwähnt. Das wird zur Kampagnenbotschaft.
Ein großer Teil der geeigneten Fachkräfte liest keine Stellenanzeige. Social Media erweitert die klassischen Jobportale um diese Gruppe.
Eine eigene Seite pro Kampagne, die die Fragen der Kandidaten beantwortet und direkt in den Bewerbungsweg führt. Ohne Umweg über ein Portal mit Registrierung.
Jede zusätzliche Pflichtangabe kostet Bewerbungen. Und sie kostet überproportional die wechselbereiten, nicht die unpassenden.
Gezählt wird der qualifizierte Kandidat, das geführte Interview und die Besetzung. Ein abgeschicktes Formular ist noch keins davon. Dafür brauchen wir Rückmeldung aus Ihrem HR-Prozess.
Bewertungen sind der einzige Touchpoint, den Sie nicht selbst gestalten. Er steht bei beiden Zielgruppen direkt vor der Entscheidung.
Wir übernehmen Monitoring, richten einen Prozess für neue Bewertungen ein, formulieren Antworten auf Kritik mit und prüfen auffällige Rezensionen. Bei rechtlich angreifbaren Bewertungen koordinieren wir die weitere Prüfung mit spezialisierten Partnern.
Wir versprechen keine Löschungen. Bewertungen verschwinden nicht auf Zuruf, und wer Ihnen das zusichert, verkauft Ihnen etwas, das er nicht halten kann.
Potenzialanalyse anfragenEnttäuschende Ergebnisse liegen selten am Kanal. Sie liegen an der Stelle zwischen zwei Kanälen, die niemand gemeinsam verantwortet.
Google Ads laufen ins Leere, wenn die Landingpage die Anfrage nicht abholt.
Recruiting-Anzeigen bringen weniger, wenn der Arbeitgeberauftritt dahinter nicht überzeugt.
Eine neue Website bringt nichts ohne qualifizierten Traffic.
Gute Bewertungen helfen wenig, wenn das Profil niemand findet.
Zusätzliche Anfragen sind kein Wachstum, wenn das Personal für die Gruppen fehlt.
Wir übernehmen Website, Kampagnen, Recruiting und Reputation deshalb zusammen. Ein Ansprechpartner, ein Reporting, eine Prioritätenliste.
XPERIENTS ist eine inhabergeführte Digitalagentur in Hamburg. Seit 2016 bauen wir Websites und steuern Kampagnen für den Mittelstand. Kita-Träger sind für uns kein Sonderfall: Standortlogik, Anmeldezeiträume und Personalschlüssel kennen wir aus laufenden Projekten.
Website, Kampagnen und Recruiting liegen bei uns in einem Team. Sie brauchen dafür keine drei Dienstleister und keinen Abstimmungstermin zwischen ihnen.
Wir starten nicht mit einem Kanalvorschlag, sondern mit der Frage, wo bei Ihnen aktuell das meiste Geld liegen bleibt.
Standorte und Auslastung, offene Stellen, Website, Anmelde- und Bewerbungsweg, Unternehmensprofile, vorhandenes Tracking. Dafür brauchen wir Lesezugriff auf Analytics und die Google-Unternehmensprofile.
Sie bekommen eine sortierte Liste: was zuerst wirkt, was warten kann, was ohne eine vorherige Maßnahme gar nichts bringt. Inklusive der Punkte, von denen wir abraten.
Website und Landingpages, Kampagnen für Eltern und Fachkräfte, Recruiting-Funnel, Bewertungsprozess. In der abgestimmten Reihenfolge, mit festen Terminen.
Monatliches Reporting je Einrichtung, Tests an den entscheidenden Stellen, Budgetverschiebung zu den Standorten, an denen es wirkt.
Hamburg ist für Kita-Träger kein einheitlicher Markt. Familienstruktur, Wettbewerbsdichte und die Frage, wie weit Eltern für einen Platz fahren, unterscheiden sich zwischen Winterhude und Bergedorf deutlich.
Deshalb steuern wir nach Einzugsgebiet statt nach Stadtgebiet. Für einen Standort am Stadtrand ist ein enger Radius mit hoher Frequenz meist wirksamer als eine hamburgweite Kampagne mit größerer Reichweite.
Unser Büro liegt in der Lübecker Straße in Hohenfelde. Standortbegehungen und Termine mit Einrichtungsleitungen machen wir vor Ort.
Qualitative Einordnung aus Projekterfahrung
Ob freie Kita-Plätze, offene Stellen oder eine Website, die zu wenige Interessenten konvertiert: Wir sehen uns die Zahlen an und sagen Ihnen, wo der größte Hebel liegt. Auch dann, wenn die Antwort lautet, dass Sie kein zusätzliches Marketingbudget brauchen.
Die Trägerwebsite als zentrale Plattform, lokale Suchmaschinenoptimierung je Einrichtung, Google- und Social-Kampagnen, Conversion-Optimierung der Anmelde- und Bewerbungswege, Recruiting für pädagogische Fachkräfte und das Management der digitalen Reputation.
Wichtiger als die Liste ist die Reihenfolge. Kampagnenbudget auf eine Website zu leiten, die Anfragen nicht abholt, ist der teuerste Einstieg in dieses Thema.
Als Funnel mit messbaren Stufen: Eltern oder Fachkräfte werden über Suche und Kampagnen erreicht, landen auf einer passenden Seite, finden dort die Angaben, die sie für ihre Entscheidung brauchen, stellen eine Anfrage oder bewerben sich und werden anschließend qualifiziert. An jeder Stufe lässt sich sehen, wie viele weitergehen und wie viele aussteigen. Dort setzen wir an.
Das hängt vom Ziel ab. Eltern mit akutem Betreuungsbedarf suchen aktiv, hier wirken lokale Suche und Google-Kampagnen. Pädagogische Fachkräfte suchen häufig nicht, hier sind Social Media und der Arbeitgeberauftritt der wirksamere Weg.
Wenn ein Anbieter einen Kanal unabhängig von Ihrer Situation empfiehlt, beschreibt er meistens sein eigenes Leistungsangebot.
Über vier Bausteine: Sichtbarkeit im Einzugsgebiet des jeweiligen Standorts, eine Website mit konkreten Angaben zu Konzept, Zeiten und Ansprechperson, ein Anmeldeweg ohne Telefonpflicht und Kampagnen, die zeitlich zu den Anmeldezeiträumen passen.
Bei mehreren Einrichtungen kommt die Steuerung dazu: Nachfrage soll dort entstehen, wo Kapazität frei ist.
Über eine Arbeitgeberbotschaft, die etwas Nachprüfbares sagt, Reichweite bei Kandidaten, die gerade nicht suchen, einen Karrierebereich mit echtem Einblick in den Arbeitsalltag und eine Bewerbung, die mobil in wenigen Minuten abgeschlossen ist.
Der größte Hebel liegt fast immer im Bewerbungsprozess selbst, seltener im Mediabudget.
Sie ist die einzige Stelle, an der Eltern und Fachkräfte zusammenlaufen. Jede Kampagne endet dort. Zwei Aufgaben hat sie: Vertrauen aufbauen und die Handlung auslösen, also die Anmeldeanfrage oder die Bewerbung.
Weil sie auf jeden Kanal gleichzeitig wirkt, organisch wie bezahlt. Wenn von hundert Besuchern zwei statt vier eine Anfrage stellen, müssen Sie das Media-Budget verdoppeln, um dasselbe Ergebnis zu erreichen. Eine Verbesserung im Formular kostet einmalig Aufwand, eine Budgetverdopplung kostet jeden Monat.
Beide stehen unmittelbar vor der Entscheidung. Eltern prüfen Google und Google Maps, Kandidaten prüfen Kununu und Google. Relevanter als der Durchschnittswert sind dabei die Aktualität der Bewertungen und die Art, wie ein Träger auf Kritik antwortet.
Wir arbeiten mit Monitoring, einem festen Bewertungsprozess und der Prüfung auffälliger Rezensionen. Löschversprechen gehören nicht dazu.
Ja. Über Geotargeting und eine eigene Landingpage lässt sich eine Kampagne präzise auf ein Einzugsgebiet begrenzen. Für eine einzelne Einrichtung ist das oft wirksamer als eine trägerweite Kampagne, weil weder Budget noch Botschaft gestreut werden.
Dafür ist er gebaut. Je mehr Einrichtungen ein Träger betreibt, desto weniger hilft eine pauschale Marketingaussage und desto wichtiger wird die Frage, welche Einrichtung gerade Nachfrage braucht und welche Personal.
Wir arbeiten mit Landingpages je Standort, getrennter Kampagnensteuerung je Einzugsgebiet und einem Reporting, das Ergebnisse je Einrichtung ausweist.
Für Träger, die ausschließlich Anzeigenschaltung einkaufen wollen. Wir brauchen Zugriff auf Zahlen, eine Rückmeldung aus dem Anmelde- und Bewerbungsprozess und eine Ansprechperson, die entscheiden darf. Ohne das optimieren wir auf Formularanzahl statt auf belegte Plätze und besetzte Stellen.
Ebenfalls nicht passend sind wir für Träger, die eine Garantie auf volle Gruppen oder eine feste Zahl an Einstellungen erwarten. Diese Zusage kann seriös niemand geben.
Das hängt an fünf Faktoren: Anzahl der Standorte, Ziel (Auslastung, Personal oder beides), eingesetzte Kanäle, Mediabudget und Zustand der bestehenden Website.
Ein Träger mit einer Einrichtung und funktionierender Website hat einen anderen Bedarf als ein Träger mit zwölf Standorten, veraltetem Webauftritt und offenen Stellen überall. In der Potenzialanalyse ordnen wir das ein, bevor über Budgets gesprochen wird.
